El email marketing lleva más de veinte años en pie y, contra lo que algunos pensaban, no ha pasado de moda. Al contrario: sigue siendo el canal digital con mejor retorno de inversión. Directo, propio (no dependes de plataformas externas) y con datos que puedes medir al detalle.
En este artículo te contamos qué es el email marketing, cómo hacerlo paso a paso, qué estrategias funcionan hoy y qué herramientas puedes usar. Una guía evergreen, pensada para pymes y empresas que quieren aprovechar de verdad este canal.
¿Qué es el email marketing?
Email marketing: qué es. Es la práctica de usar el correo electrónico para comunicarte con tus clientes o leads de forma directa. Puede ser con campañas puntuales, automatizaciones o newsletters periódicas.
La clave está en que trabajas con una base de datos propia. No dependes de algoritmos como en redes sociales ni de pagar cada clic como en Ads.
Cómo hacer email marketing paso a paso
El email marketing no es mandar un boletín al mes. Para que funcione, necesitas un método:
Construye tu lista: empieza por captar suscriptores desde tu web, ecommerce o eventos. Mejor pocos de calidad que miles sin interés.
Segmenta: divide a tus contactos por intereses, historial de compra o comportamiento.
Define objetivos: ¿quieres vender, fidelizar, educar? Cada correo debe tener un “para qué”.
Diseña y redacta: menos decoración, más claridad. Un buen asunto y un CTA claro valen más que veinte banners.
Automatiza: flujos de bienvenida, carritos abandonados, reactivación de clientes dormidos.
Mide y optimiza: revisa aperturas, clics, conversiones y mejora cada envío.
Estrategias de email marketing que funcionan
No todas las empresas necesitan lo mismo. Algunas campañas evergreen que suelen dar resultados son:
Bienvenida automatizada: primer contacto con la marca, ofertas exclusivas, tono cercano.
Carritos abandonados (en ecommerce): recordatorio + incentivo = recuperación de ventas.
Recomendaciones personalizadas: emails según historial de compra.
Series educativas: contenido de valor para convertir leads en clientes.
Campañas de reactivación: recuperar a clientes que llevan meses sin comprar.
Ventajas del email marketing
Entre las principales ventajas del email marketing están:
Canal propio y directo: no dependes de terceros.
ROI altísimo (de media, 36€ por cada 1€ invertido).
Segmentación precisa: no todos reciben lo mismo.
Automatización: trabaja para ti incluso cuando no envías manualmente.
Medición clara: sabes qué funciona y qué no.
Herramientas y plataformas de email marketing
Existen muchas herramientas de email marketing que facilitan la gestión, el diseño y la automatización. Algunas de las más usadas:
Mailchimp: ideal para empezar.
Brevo (antes Sendinblue): muy usado por pymes en España.
ActiveCampaign: para automatizaciones complejas.
Klaviyo: pensado para ecommerce, con gran segmentación.
Cada negocio debe elegir la plataforma según su tamaño, necesidades y presupuesto.
Qué es una buena tasa de apertura en email marketing
La tasa de apertura en email marketing varía según sector, pero como referencia general, estar entre un 20–30% es positivo.
Eso sí, la apertura no lo es todo: lo importante es cuántos clics y conversiones consigues. Mejor una tasa de apertura menor con ventas reales que un número bonito que no genera ingresos.
¿Y si prefieres que lo hagamos por ti?
Si has llegado hasta aquí y piensas que todo esto está bien, pero no tienes tiempo para aplicarlo, lo entendemos. Para eso está nuestro servicio de Agencia de Email Marketing.
En Treze diseñamos estrategias completas de email marketing: desde la segmentación y las automatizaciones hasta el diseño de campañas que convierten. Sin humo, sin plantillas genéricas.
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